อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้

pok10 ดำเนินการภายใต้ข้อกำหนดที่ชัดเจน เพื่อให้คุณใช้งานได้อย่างมั่นใจ ไม่ว่าจะฝากเงินผ่าน PromptPay หรือถอนเงินผ่าน SCB Easy การเข้าถึงและสิทธิ์ของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูล
pok10 กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้
การคุ้มครองข้อมูลคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณถูกจัดเก็บด้วยการเข้ารหัส SSL และเข้าถึงได้เฉพาะระบบที่ได้รับอนุญาต เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมและการปฏิบัติตามกฎหมาย คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านหน้าบัญชี

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลทุกรายการที่ส่งผ่านแพลตฟอร์มถูกเข้ารหัสด้วย SSL เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกเมื่อครบกำหนด
สิทธิ์การเข้าถึง คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลของคุณหรือขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชี
การติดต่อขอแก้ไข หากต้องการลบบัญชีหรือเพิกถอนความยินยอม ติดต่อทีมงานผ่านอีเมลหรือแชทสด เราจะดำเนินการภายใน 7 วันทำการ
ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อทีมงานเรื่องกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลของคุณ ทีมงาน pok10 พร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับภายในเวลาทำการตามที่ระบุ

อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือข้อกำหนดการใช้งานมาที่อีเมลของเรา ทีมงานจะตอบกลับภายใน 3 วันทำการ
แชทสด เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง พร้อมให้บริการในช่วงเวลาทำการ
แบบฟอร์มออนไลน์ กรอกแบบฟอร์มคำขอสิทธิ์ข้อมูลในหน้าบัญชีของคุณ ระบุประเภทคำขอและแนบเอกสารยืนยันตัวตน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูล นโยบายความเป็นส่วนตัว และข้อกำหนดการใช้งานของ pok10

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการประมวลผลธุรกรรม เช่น ชื่อ เลขบัญชี และประวัติการฝาก-ถอนเงิน ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อการดำเนินงานเท่านั้น

เข้าสู่หน้าบัญชีของคุณ เลือกเมนูความเป็นส่วนตัว แล้วกรอกแบบฟอร์มขอข้อมูล ทีมงานจะส่งสำเนาให้ภายใน 3 วันทำการ

ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อประมวลผลธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy

การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ผู้ใช้ในพัทยาและภูเก็ตสามารถเข้าถึงผ่านมือถือได้ตามปกติ แต่ควรตรวจสอบข้อกำหนดในพื้นที่ก่อน

ติดต่อทีมงานผ่านอีเมลหรือแชทสด แจ้งความประสงค์ขอลบบัญชี พร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการและแจ้งผลภายใน 7 วันทำการ

เราอาจปรับปรุงนโยบายเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายที่เปลี่ยนแปลง หากมีการแก้ไขสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต